【取消について】

•  列車を手配後に取り消しされる場合は、払い戻し手数料に加え、1件につき1,100円のキャンセル手続料金を頂戴いたします。
  • チケットお届け前：弊社で払い戻しの手続きを行います。払い戻し手数料＋キャンセル手続料金1,100円/1件を差し引いた金額を返金させていただきます。
  • チケットお届け後：ご乗車の5日前までに弊社へチケットが到着する場合に限り払い戻しが可能です。それ以降は対応できかねますので予めご了承ください。

【変更について】

• 列車は手配後、出発時刻前であれば1回に限り無料で乗車日・時刻・乗車区間の変更が可能です。2回目以降の変更には払い戻し手数料と同等の手数料が発生いたします。
  • 弊社で変更手続きをご希望の場合は、1件につき変更手続料金1,100円を頂戴いたします（ご自身にて最寄りの駅でお手続きをされる場合は手続料金は発生いたしませんが、変更できるのはチケットの料金が変動しない場合のみとなります）。
  • チケットお届け前：弊社で変更の手続きを行います。差額が発生する場合は変更手続料金1,100円/1件の請求と合わせて追加請求または返金の対応をさせていただきます。
  • チケットお届け後：原則、ご自身にて最寄りの駅で変更手続きをお願いいたします。但し、変更できるのはチケットの料金が変動しない場合のみとなります。
    もしも弊社で払い戻しをご希望の場合は、ご乗車の5日前までに弊社にチケットが到着するようお送りください。それ以降は弊社にて対応できかねますので予めご了承ください。